SALLY BEAUTY Solicita:Analista de Soporte Nocturno
Ofrecemos:
Pago semanal (CADA VIERNES) por medio del Banco HSBC
Protegido de gastos Médicos Menores
Fondo de ahorro
Vales de Despensa mensual.
Línea de terapia emocional
Trabajo a Distancia (4 Semanas al año)
Home Office 2 días
Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, Utilidades, Aguinaldo, 12 días de Vacaciones a partir del primer año).
Contrato directo con la empresa, dado de alta 100% ante la ley.
Regalos, Descuentos de empleado, productos muestras de regalo.
Actividades a Realizar
Monitoreo, seguimiento y Resolución de incidentes para procesos nocturnos del área IT
Apoyar en las tareas como 1ro y 2do nível de soporte a las distintas aplicaciones de la compañía.
Análisis, Prevención, detección y conciliación de fallas en los sistemas de producción.
Seguimiento a los incidentes reportados en aplicación de seguimiento.Reportar incidentes a tiempo a los usuarios finales, a su jefe inmediato, y a los interesados
Cumplimiento y apego a manuales de procedimiento.
Monitoreo y seguimiento a procesos nocturnos del área IT ( SQL2008 / AX2009 / Tableau / CRM / Ecommerce/Middleware )
Resolución de incidencias por mail, llamados, alertas, WhatsApp.Tareas operativas, protocolos de seguridad, mantenimientos a equipos.
Ejecutar y procesar información en el proceso nocturno ( AX2009, AX365,Ecomm )Reporte diario de eventos y actividades.
Reinicio / Suspensión de servicios por falta de comunicación entre sistemas.
Realizar reporte y recuperar o generar archivos de asistencias faltantes
Actividades a Realizar
Experiência mínima 2 años
Conocimientos básicos en control de Inventarios, contabilidad, Retail, cadena de suministros y Mercadotecnia.
Manejo de Base de Datos SQL, Access, Azure,
Manejo de los diferentes sistema LINUX ( Avanzado)
Conocimiento básico de programa Postman y sistemas mediante API´s
Manejo y soporte de Servidores, y equipos de cómputo. (Avanzado)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,680.05 al mes
Ventajas:
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Programa de referidos
Protegido de gastos médicos
Seguro de gastos médicos mayores
Teléfono de la empresa
Trabajo desde casa
Vales de despensa
Escolaridad:
Secundaria terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: On the road