Sobre el rol
Como Manager de Gestión del Cambio, tendrás un papel clave liderando y ejecutando iniciativas de transformación organizacional de gran escala.
Diseñarás e implementarás estrategias de cambio integrales que faciliten la adopción de nuevos procesos, sistemas y formas de trabajo, facilitando transiciones sostenibles y una experiencia positiva para las personas involucradas.
Serás responsable de acompañar a líderes y equipos durante todo el proceso de cambio, gestionando stakeholders, diseñando estrategias de comunicación y capacitación, y midiendo la efectividad de las intervenciones.
Además, liderarás y mentorearás a consultores, asegurando la calidad y consistencia en la ejecución de cada proyecto.
Principales responsabilidades
- Diseñar y dirigir estrategias de gestión del cambio end-to-end: diagnóstico, análisis de impacto, gestión de stakeholders, red de cambio, métricas de adopción, comunicación y capacitación.
- Alinear las estrategias de cambio con los objetivos del programa y los equipos de proyecto.
- Facilitar la adopción de nuevos procesos, sistemas y comportamientos organizacionales.
- Liderar sesiones 1:1, workshops y espacios de co-creación con equipos y líderes.
- Acompañar el desarrollo y fortalecimiento de capacidades de cambio en los equipos del cliente.
- Mentorear y coordinar consultores, cuidando la calidad de los entregables y la coherencia metodológica.
- Impulsar la evolución cultural y la adopción de nuevos mindsets organizacionales.
- Liderar proyectos de cambio complejos de principio a fin, asegurando el cumplimiento de objetivos, entregables y uso optimizado de recursos.
- Construir relaciones de confianza con sponsors y líderes senior, promoviendo su participación activa en el cambio.
- Identificar y gestionar riesgos estratégicos que puedan afectar la adopción o los resultados del proyecto.
- Dar seguimiento a los compromisos establecidos con el cliente, asegurando cumplimiento de objetivos y acuerdos de proyecto.
Requisitos del perfil
- Más de 10 años de experiencia profesional, incluyendo 8 años comprobables en gestión del cambio organizacional.
- Experiencia obligatoria en consultoría y en transformaciones complejas o de gran escala.
- Conocimiento profundo y comprobable de metodologías de Change Management.
- Experiencia comprobable en gestión de proyectos (PMI, Agile).
- Experiencia liderando proyectos de transformación digital, independiente de la tecnología.
- Formación en Psicología Organizacional, Comunicación, Desarrollo Organizacional o afín.
- Inglés intermedio, con comprensión avanzada (lectura y escucha) y conversación funcional.
Competencias técnicas clave
- Liderazgo e influencia en entornos multiculturales y multidisciplinarios.
- Gestión de stakeholders y acompañamiento 1:1.
- Diseño, dirección y medición de estrategias de cambio.
- Comunicación: diseño de planes, mensajes clave, campañas y materiales.
- Capacitación: diseño de estrategia, programas y formación de instructores.
- Análisis de impactos organizacionales y gestión de redes de cambio.
- Medición de adopción y análisis de datos.
Conocimientos y herramientas
- Manejo avanzado de Excel, bases de datos, Project o herramientas de gestión.
- Dominio de Power Point o Google Slides.
- Deseable conocimiento de Kahoot, LMS, Enable Now, Visio, Signavio o Aris.
- Conocimientos en arquitectura de procesos, fases y retos de implementaciones tecnológicas, y diseño organizacional.