Estamos en búsqueda de un Supervisor de Embarcaciones, con nivel de inglés intermedio, altamente organizado y con experiencia en embarcaciones turísticas. Será responsable de coordinar y supervisar al personal de marinería enfocado en el servicio a bordo, garantizando que cada tour cumpla con los estándares de calidad y operativos establecidos.
Funciones principales
Supervisar y coordinar al equipo de marineros responsables del servicio a bordo durante los tours turísticos.
Asegurar que cada embarcación cumpla con las especificaciones operativas y de atención al cliente antes, durante y después del recorrido.
Verificar montaje, limpieza, insumos y condiciones generales de servicio en cada salida.
Asegurar la correcta ejecución del itinerario y atención según el tipo de tour contratado.
Realizar reportes diarios de operaciones y retroalimentación al equipo.
Detectar áreas de mejora en la operación a bordo y proponer soluciones.
Coordinar con operaciones las áreas de mantenimiento, logística y atención al cliente para garantizar la experiencia del pasajero.
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