Perfilservicio al cliente - supervisión de centros cambiarios la función principal de este puesto es asegurar la satisfacción del cliente a través de la gestión y supervisión de los centros cambiarios.
responsabilidades:gestionar el flujo de trabajo en las sucursales, incluyendo el calendario operativo, la distribución de horarios y el control de llaves.capacitar a nuevos empleados y dar seguimiento al plan de desarrollo mensual y trimestral.realizar check list de seguridad en cada visita a sucursal.revisar presupuestos con cada sucursal y cajero, y establecer planes de trabajo para alcanzar metas.realizar levantamientos de mantenimientos y remitirlos a la área correspondiente.revisar la vigencia de licencias y permisos y proporcionar apoyo en la documentación legal.verificar el comportamiento del tipo de cambio de competencias y enviar imágenes relevantes.validar, evaluar y brindar retroalimentación activa sobre el servicio al cliente