Descripción general de la empresa:
fundada en 1997, clase azul méxico es una marca de bebidas espirituosas de lujo que cuenta con una gama completa de destilados ultra premium a base de agave de las tierras altas de jalisco, méxico. Estamos orgullosos de trabajar con artesanos mexicanos locales para hacer a mano cada una de nuestras botellas, y apoyamos plenamente el arte mexicano, desde los métodos ancestrales de destilación hasta la artesanía. ¡trabajamos incansablemente para mejorar la vida de los miembros de nuestro equipo y buscamos cautivar al mundo a través del espíritu de la cultura mexicana!
estamos en búsqueda de adminsitrador jr de salesforce en guadalajara jalisco, quien será responsable de asegurar la operación de la plataforma salesforce mediante el mantenimiento de configuraciones, la gestión de accesos y datos y el soporte a usuarios, para garantizar la estabilidad de las soluciones y el uso confiable de la información en el negocio.
responsabilidades:
* administrar usuarios, roles y permisos en salesforce mediante la asignación y actualización de perfiles, conjuntos de permisos y jerarquías de acceso conforme a las políticas internas, con el fin de garantizar la seguridad de la información y que cada usuario cuente con los accesos adecuados para desempeñar sus funciones.
* actualizar y dar mantenimiento a configuraciones de parametrización mediante la modificación, depuración y ajuste de campos, así como la optimización de automatizaciones existentes con herramientas como flow builder, reglas de asignación, diseños de página y tipos de registro, con base en estándares definidos para asegurar procesos eficientes, consistentes y alineados a las necesidades del negocio.
* participar en proyectos mediante la ejecución de pruebas funcionales, validación de configuraciones y acompañamiento posterior a la liberación, documentando hallazgos y dando seguimiento a incidencias para asegurar la estabilidad operativa y el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas.
* preparar y facilitar la integración de sistemas mediante la gestión y adecuación de datos, así como la ejecución de cargas, extracciones y transformaciones con herramientas como data loader, workbench y apis, en colaboración con el equipo de integraciones, para asegurar la disponibilidad, consistencia e interoperabilidad de la información entre plataformas.
* apoyar en la administración de entornos sandbox (ambiente de pruebas) mediante la actualización de ambientes, la ejecución de pruebas con base en scripts y escenarios previamente definidos y la carga de datos, siguiendo lineamientos establecidos para asegurar condiciones adecuadas en la validación de desarrollos antes de su liberación a producción.
* actualizar y dar mantenimiento a reportes y dashboards mediante la configuración y ajuste de objetos, campos y filtros, asegurando la correcta estructuración de la información para proporcionar visibilidad oportuna y confiable que facilite la toma de decisiones.
* generar y mantener actualizada la documentación de procesos, configuraciones y funcionalidades, aplicando nomenclaturas y formatos estandarizados para facilitar la comprensión, trazabilidad y uso adecuado de la información por parte de los distintos equipos involucrados.
requisitos:
* licenciatura en informática, administración de empresas o a fin.
* de 2 a 3 años de experiencia en uso de plataformas de crm, salesforce
* inglés intermedio/ avanzado.
* experiencia en soporte técnico de software / atención a requerimientos.