Supervisor de mesa de atención importante empresa líder en recuperación de cartera a nivel nacional busca un profesional dinámico y orientado a resultados para liderar nuestra mesa de atención. Responsabilidades clave gestionar y optimizar las interacciones con deudores y clientes corporativos liderar la resolución efectiva de casos y negociaciones implementar y supervisar estándares de calidad en la gestión de cobranza desarrollar estrategias para mejorar los indicadores de recuperación analizar métricas de rendimiento y generar informes ejecutivos proponer e implementar mejoras en procesos de recuperación requisitos licenciatura en administración o carrera afín edad: 25 a 40 años género: indistinto experiencia requerida experiencia en coordinación de call center, preferentemente en despachos de cobranza (1 año) manejo de relaciones públicas con instituciones financieras (1 año) dominio de office nivel intermedio-avanzado (1 año) excelentes habilidades de redacción (6 meses) conocimiento en procesos y procedimientos de cobranza (6 meses) competencias deseadas liderazgo y capacidad de supervisión orientación a resultados y cumplimiento de metas excelentes habilidades de negociación capacidad analítica y resolución de problemas enfoque en mejora continua ubicación: cdmx ofrecemos sueldo más prestaciones oportunidad de desarrollo en el sector financiero ambiente dinámico y orientado a resultados empresa comprometida con la igualdad de oportunidades laborales j-18808-ljbffr