*vacante*:agente de telemarketing*: *ubicación*: altozano morelia *horario*: jornada completa *área*: servicio / atención al cliente - postventa *sueldo*: base + bonos por desempeño *descripción del puesto*: forma parte de nuestro equipo
en grupo fame, estamos en búsqueda de un *agente de telemarketing*, responsable de contactar a nuestros clientes para agendar servicios, dar seguimiento a citas, ofrecer promociones y contribuir a la experiência de servicio excepcional que nos distingue.
*responsabilidades principales*: - contactar vía telefónica a clientes para agendar citas de servicio.
- confirmar, reprogramar y dar seguimiento a las citas.
- realizar campañas de llamadas para mantenimientos vencidos o próximos.
- capturar y actualizar información en el sistema crm.
- canalizar al área correspondiente cualquier queja o incidencia del cliente.
- cumplir con los indicadores de contacto, citas efectivas y retención.
*requisitos*: - lic. En mercadotecnia, ingeniería industrial, empresarial o afín.
- experiência mínima de 1 año en atención telefónica, call center o área de postventa (preferente en sector automotriz).
- manejo de pc y sistemas crm.
- excelente actitud de servicio, comunicación verbal y enfoque al cliente.
- habilidad para trabajar bajo metas.
*ofrecemos*: - sueldo base - bonos - prestaciones de ley - capacitación constante - oportunidades de crecimiento en grupo automotriz líder piensa en auto, piensa en fame
#j-*-ljbffr