Sobre bbva y tu área de trabajo bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformación del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad más inclusiva y sostenible, colaborando cada vez más con equipos multidisciplinares y diversos, basándonos siempre en nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo descripción del puesto serás responsable de impulsar la rentabilidad del centro pyme ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post- venta y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno. Lo que harás: atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del cliente. Brindar a los clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos. Garantizar la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos pyme. Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente. Administrar y/o controlar los expedientes de crédito de los clientes. Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del centro pyme, impulsando la rentabilidad y saneamiento. ¿qué estamos buscando? Si cuentas con conocimiento en: licenciatura concluida en administración, contabilidad, economía, finanzas experiencia en ventas del sector financiero de 12-18 meses certificación de la amib figura 1 “asesor en estrategias de inversión” con autorización de la cnbv. Certificación en crédito. (deseable) experiencia en colocación y atención de clientes del segmento. Experiencia en elaboración de análisis de rentabilidad, proyectos de inversión y casos de negocios. Conocimientos de contabilidad, crédito y finanzas. Conocimientos en el manejo administrativo de cartera. Dominio en el análisis e interpretación de estados financieros. Habilidades de negociación y manejo de objeciones. Habilidades orientadas al servicio al cliente. Orientación al trabajo en equipo, buen comunicador y trato amable. Capacidad de trabajo orientado a resultados. Manejo de paquetería office al integrarte a nuestro equipo podrías acceder a los siguientes beneficios: *prestaciones bancarias superiores a las de la ley *seguro de vida. *vacaciones superiores. *plan de jubilación. *oportunidad de crecimiento. *licencia parental extendida para madres y padres *promociones exclusivas para empleados. *préstamos exclusivos para empleados. * membresía a deportivos. *participación en los juegos bancarios. ¡y muchos más beneficios que harán mejor tu experiencia con nosotros! Si te interesa esta oferta de empleo te invitamos a que te postules en nuestro portal de empleo bbva careers a través de la siguiente liga: https://careers.bbva.com/es/ puedes conocer más sobre nosotros siguiendo @lifeatbbva en instagram en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.