Overview
tus tareas: serás el motor estratégico de nuestra tienda, con la misión de maximizar las ventas, generar una experiencia de cliente memorable y liderar con empatía y determinación.
responsabilidades
* liderazgo de equipo
* gestión operativa
* estrategia y colaboración
* sales & customer experience
* diseñar e implementar estrategias de venta alineadas con los objetivos mensuales.
* fidelizar clientes a través de un servicio personalizado, cálido y memorable.
* supervisar y analizar kpis: facturación diaria, ticket medio, tasa de conversión, etc.
* coordinar, motivar y formar al equipo para alcanzar los objetivos.
* fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y alineado con nuestros valores.
* controlar cambios y devoluciones en shopify y seguimiento de pedidos online.
* documentar y gestionar correctamente taras, acciones de gifting e incidencias.
* asegurar el cumplimiento de procesos internos y estándares visuales de tienda.
* trabajar en sinergia con el equipo de comunicación para lanzar campañas locales.
* aportar ideas y feedback para mejorar procesos y potenciar la marca.
requisitos
* experiencia mínima de 3 años como store manager o assistant manager en marcas fashion/premium.
* sensibilidad por la moda, conocimiento de tendencias y amor por los detalles.
* excelentes habilidades en ventas, liderazgo y comunicación.
* persona resolutiva, organizada, proactiva y orientada a resultados.
* buen nivel de inglés (intermedio o superior).
* familiaridad con herramientas digitales (shopify, google drive...).
* plus: experiencia previa en marcas de lujo
¿quiénes somos?
en flabelus, no solo diseñamos zapatos: contamos historias.
inspirados en personajes literarios, nuestra misión es crear un universo donde la moda, la creatividad y la sostenibilidad se unen. Cada par de zapatos flabelus está hecho con un propósito: vestir con elegancia, comodidad y conciencia, aportando magia y color a la vida cotidiana.
buscamos personas apasionadas por la moda, atentas al detalle y comprometidas con ofrecer un servicio excepcional — verdaderos embajadores de marca dispuestos a dar vida al universo flabelus.
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