En iberostar group estamos buscando a un/a sub jefatura de relaciones públicas para unirse a nuestro equipo de rrpp pero antes de saber más sobre la posición creemos que es importante que sepas un poco sobre iberostar group:
somos una empresa 100% familiar (concretamente, una familia de más de empleados/as).
tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en palma de mallorca.
somos pioneros en turismo responsable (revisa nuestro movimiento wave of change para saber más).
si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio
su misión es ser el responsable de la toma de decisiones y se encarga del departamento en ausencia del jefe de relaciones públicas. Además, es responsable de brindar atención y servicio a los huéspedes durante su estancia para alcanzar los objetivos del departamento.
¿asumir la responsabilidad del departamento en ausencia del jefe de relaciones públicas, tomando decisiones clave para asegurar la fluidez de las operaciones.
programar, solucionar y dar seguimiento diariamente a los pendientes del departamento, del personal del hotel y de los huéspedes para garantizar la plena satisfacción durante su estancia.
asistir al huésped en todas sus necesidades, respondiendo a sus dudas, resolviendo problemas y atendiendo quejas y sugerencias para ofrecer un servicio de calidad.
checar diariamente en el sistema a los huéspedes repetitivos, vip y golden apple para enviarles las amenidades correspondientes y hacerlos sentir especiales.
licenciatura en administración de empresas, turismo, psicología o afín.
~ mínimo 3 a 5 años de experiencia en relaciones públicas o recepción, preferiblemente en el sector hotelero o de lujo
~3 años de experiencia en hoteles 4 y 5 estrellas all inclusive.
~ conocimientos de computación y hotelería: esenciales para el manejo del sistema del hotel y la gestión de la operación.
~ inglés avanzado
~ la oportunidad de aprender en un entorno inspirador que valora a las personas, los principios y un modelo de turismo responsable.
ser parte de la comunidad iberostar vitality, nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para empleados, que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.