Ubicación
morelia, michoacán | col. Nueva chapultepec
horario
lunes a viernes de 9:00 a.m. a 2:30 p.m. y de 4:00 p.m. a 7:00 p.m.
resumen
somos una empresa mexicana dedicada a la comercialización de equipo médico de diagnóstico por imagen, con más de 25 años de experiencia. Contamos con oficinas en morelia y operamos con un equipo administrativo y de servicio que requiere soporte constante en temas de redes, sistemas y plataformas tecnológicas.
puesto
encargado de soporte de sistemas
responsabilidades
* gestión y soporte de sap
o atender y resolver errores en sap reportados por usuarios.
o implementar nuevos módulos o funciones según requerimientos.
o configurar usuarios, permisos y datos maestros.
o crear queries y reportes (sap query, sqvi).
o capacitar a usuarios clave en el uso de sap.
* soporte técnico a usuarios
o instalación de software, configuración de cuentas y solución de fallas.
o capacitar al personal en buenas prácticas digitales.
o gestionar el acceso a plataformas y recursos compartidos.
* infraestructura tecnológica
o mantenimiento y control de equipos de cómputo e impresoras.
o inventario y asignación de hardware.
o mantenimiento preventivo y correctivo.
* redes y conectividad
o monitoreo y gestión de la red local (lan/wi-fi).
o diagnóstico de problemas de conectividad.
o administración de firewall y políticas de seguridad.
o coordinación con proveedores de internet.
* servidores y servicios en línea
o administración de correo electrónico y respaldo.
o gestión de servidores o plataformas en la nube.
o soporte básico a sitio web corporativo.
o implementación de planes de respaldo y recuperación.
* seguridad informática
o aplicación de políticas de seguridad.
o gestión de antivirus y protección contra amenazas.
o prevención de accesos no autorizados y detección de vulnerabilidades.
* administración y documentación
o documentación técnica y control de incidencias.
o inventario de hardware y software.
o evaluación de nuevas herramientas tecnológicas.
o coordinación con proveedores y consultores externos.
requisitos
* carrera universitaria afín al área de sistemas, tecnologías de la información, ingeniería en computación o similar.
* título universitario obligatorio.
* mínimo 2 años de experiencia comprobable en funciones similares.
* manejo de sap deseable con experiencia específica en la resolución de errores del sistema.
* conocimientos en redes, servidores, seguridad informática y soporte técnico de usuarios.
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