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Misión del Puesto
Asegurar el abastecimiento de producto en las máquinas vending instaladas en los clientes, siguiendo el programa establecido para garantizar el surtido, la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los equipos, cumpliendo con los procedimientos, lineamientos y políticas del negocio.
Estructura Organizacional
- Supervisor: Coordinador de Ventas
- Colaterales: 12 Agentes Líder
- Colaboradores: No definidos
Responsabilidades Principales
1. Gestión de Rutas y Programación
- Revisar y analizar los libros de ruta programados para evitar desviaciones que afecten el servicio.
- Realizar juntas con el Coordinador de Vending para revisar resultados y avances diarios.
- Solicitar cambios de equipos programados cuando existan motivos que impidan su visita.
- Analizar las máquinas programadas y asegurar su correcto abastecimiento.
- Solicitar Hand Held y llaves antes de salir a ruta.
- Realizar revisión de seguridad de la unidad (gasolina, aceite, aire, funcionamiento general).
- Verificar que la carga del vehículo coincida con la registrada al inicio de la ruta.
- Asegurar el cumplimiento total del libro de ruta.
2. Abastecimiento de Máquinas
- Verificar inventarios en cada máquina visitada.
- Extraer el archivo DEX mediante Hand Held para obtener ventas electrónicas.
- Cuadrar el efectivo del selector con lo registrado en el sistema.
- Registrar ventas y proceder al llenado de la máquina.
- Preparar y trasladar producto para el abastecimiento.
- Surtir cada máquina garantizando la disponibilidad del producto.
3. Validación del Funcionamiento de la Máquina
- Realizar pruebas de motores para verificar el despacho correcto.
- Insertar monedas y billetes para confirmar el funcionamiento óptimo del sistema de devolución.
- Realizar limpieza superficial para presentación adecuada ante el cliente.
- Confirmar que lámparas y display estén encendidos y operando.
4. Control de Inventarios y Retornos
- Acomodar el producto restante en el camión para devolverlo al almacén.
- Cuadrar producto asignado vs. inventario del vehículo.
- Identificar y corregir desviaciones.
- Elaborar hoja de control de inventario para supervisión.
- Regresar al CEDI para la liquidación de ruta.
5. Liquidación Diaria
- Exportar información de la Hand Held al sistema BBOX.
- Revisar carga del camión junto con el supervisor de almacén.
- Solicitar pre-liquidación y verificar diferencias.
- Gestionar documentación con administración de vending.
- Corregir desviaciones antes de proceder a liquidar.
- Presentarse en liquidación con documentos para verificar cierres.
- Solicitar firma y cierre de liquidación diaria.
6. Control de Saldos de Monedero
- Revisar saldos por máquina e identificar desviaciones relevantes.
- Validar si la diferencia puede deberse a temas administrativos.
- Solicitar revisión del comportamiento al coordinador.
- Levantar servicios en SIC para evaluación técnica en caso de fallas o vandalismo.
- Gestionar documentos técnicos para corrección de saldos cuando aplique.
Requisitos del Puesto
Horario
- Fijo.
Educación
- Mínima: Profesional.
- Deseable: Profesional con formación en:
- Gestión y Administración de Ventas
- Administración de Empresas
- Técnico en Administración
Idiomas
- Inglés: Básico (lectura, escritura y conversación).
Experiencia
- Operativo en ventas: 1 año.
- Operativo en vending: 1 año.
Ambiente de Trabajo
- Oficina: 15%
- Fuerza de Ventas / Ruta: 85%
- Planta: 0%
- Viajes: 0%
Relaciones de Trabajo
Internas
- Administración Vending: Trámite de documentos, revisión de variaciones, actualización de dotaciones, servicios y Hand Held.
- Almacén de Producto: Carga del camión, revisión de inventarios de unidad, pre-liquidaciones.
- Liquidación: Cierre de ruta, revisión de documentos, conteo de efectivo (morralla).
Externas
- Clientes: Servicio de máquinas, programación y llenado de dotaciones, atención de selectores.
- Clientes (eventos especiales): Entrega de obsequios cuando se requiera.
Conocimientos del Puesto
Específicos
- Distribución y logística (avanzado).
- Control de inventarios (experto).
- Manejo total del producto (TPM) – experto.
- SAP SD (Distribución y Ventas) – experto.
- Operación de vending – experto.
- Sistemas (BBOX Vending, Hand Held) – experto.
- Operación de camión – experto.