Buscamos una Ejecutiva de Atención a clientes
Ubicación: Naucalpan de Juárez, Estado de México
¿Tienes experiencia en, atención a cuentas clave?
Actividades
· Gestionar la atención de clientes corporativos AAA (retail, logística, transporte y servicios)
· Seguimiento a tickets, de personal interno/ externo
· Presentar reportes en excel de altas y bajas de clientes
· Elaborar presentaciones ejecutivas
· Elaboración y coordinación de eventos
· Visitar a los clientes especiales y trabajar en conjunto con el área de ventas
· Garantizar el normal funcionamiento de todas las áreas del departamento a fin de proporcionar un nivel de servicio equilibrado y eficiente
· Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones a los reclamos y quejas de los clientes, así como que se emita el informe mensual a los reclamos.
· Crear e implementar un programa efectivo de lealtad del cliente
Requisitos clave:
· 4 años de experiencia en atención a clientes
· Licenciatura trunca o preparatoria con carrera técnica
· Destacado presentación ejecutiva y habilidades de comunicación
· Conocimiento de CRM, Excel, Word, PowerPoint y Outlook (nivel intermedio)
· Actitud de servicio, enfoque a resultados y resiliencia
Ofrecemos:
· Sueldo base de $12,000 netos
· Prestaciones de ley desde el primer día
· Contratación inmediata si cubres el perfil
· Horario: lunes a viernes 8:00 a 18:30
#LI-Onsite