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Ejecutiva de atención a clientes aaa excel (méxico)

Xico, Méx
Operadora de Rastreos UDA S.A DE
Publicada el 27 noviembre
Descripción

Buscamos una Ejecutiva de Atención a clientes

Ubicación: Naucalpan de Juárez, Estado de México

¿Tienes experiencia en, atención a cuentas clave?

Actividades

· Gestionar la atención de clientes corporativos AAA (retail, logística, transporte y servicios)

· Seguimiento a tickets, de personal interno/ externo

· Presentar reportes en excel de altas y bajas de clientes

· Elaborar presentaciones ejecutivas

· Elaboración y coordinación de eventos

· Visitar a los clientes especiales y trabajar en conjunto con el área de ventas

· Garantizar el normal funcionamiento de todas las áreas del departamento a fin de proporcionar un nivel de servicio equilibrado y eficiente

· Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones a los reclamos y quejas de los clientes, así como que se emita el informe mensual a los reclamos.

· Crear e implementar un programa efectivo de lealtad del cliente

Requisitos clave:

· 4 años de experiencia en atención a clientes

· Licenciatura trunca o preparatoria con carrera técnica

· Destacado presentación ejecutiva y habilidades de comunicación

· Conocimiento de CRM, Excel, Word, PowerPoint y Outlook (nivel intermedio)

· Actitud de servicio, enfoque a resultados y resiliencia

Ofrecemos:

· Sueldo base de $12,000 netos

· Prestaciones de ley desde el primer día

· Contratación inmediata si cubres el perfil

· Horario: lunes a viernes 8:00 a 18:30

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