Descripción del puesto
nuestro equipo busca a un agente de centro de llamadas bilingüe para brindar un servicio excelente a nuestros clientes.
funciones y responsabilidades
* atender llamadas, correos electrónicos o chats en línea de nuestros clientes.
* brindar asistencia, resolver consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios de manera clara.
* escuchar activamente las inquietudes de los clientes y trabajar para encontrar soluciones efectivas.
* registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes.
requisitos del puesto
* inglés avanzado.
* experiencia previa en atención al cliente.
* excelente redacción y ortografía.
* disponibilidad de tiempo para trabajar en la oficina. No teletrabajo.
* conocimientos básicos de software de oficina y capacidad para aprender sistemas específicos de atención al cliente.
* radicar en cancún.
beneficios
* sueldo fijo.
* prestaciones legales.
* oportunidades de crecimiento profesional.
* buen ambiente laboral.