Somos una empresa multinacional de tecnología CCaaS con presencia en Asia, Estados Unidos y México, especializada en soluciones de atención al cliente y cobranza para Call Centers dentro de la industria BPO (Business Process Outsourcing).
Nos destacamos por nuestra innovación, excelencia operativa y cultura centrada en las personas. Queremos que seas parte de un equipo que transforme la manera en que las empresas se conectan con sus clientes.
Lo que harás
Contactar a clientes vía llamadas, chat, SMS y correo electrónico para gestionar cuentas con atraso.
Negociar promesas de pago, convenios y liquidaciones siguiendo políticas internas.
Administrar diferentes carteras de cobranza (temprana, intermedia y tardía).
Documentar cada interacción con precisión en el sistema.
Alcanzar y superar objetivos de recuperación diarios, semanales y mensuales.
Brindar trato profesional y empático para garantizar una experiencia positiva al cliente.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en Call Center (preferentemente en cobranza).
Habilidad de negociación y comunicación efectiva.
Bachillerato concluido o en curso (certificado preferido).
Sobresaliente velocidad de tipeo para interacciones digitales (chat, SMS, mail).
Manejo básico de PC y uso de CRM/software de cobranza.
Disponibilidad para horarios flexibles.
Lo que valoramos (Plus)
Experiencia gestionando distintos tipos de deuda (temprana, recuperación, legal).
Experiencia en canales digitales (chat, SMS, correo).
Capacidad comprobada para lograr pagos inmediatos y convenios efectivos.
Ofrecemos
Sueldo base competitivo
Bonos por desempeño
Crecimiento y desarrollo profesional en una empresa global
Capacitación pagada
Excelente ambiente laboral multiculturalEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
- Conocimientos: Microsoft office