Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa hernandez y diaz especialistas en negocios sa en portales sur - benito juárez, ciudad de méxico
vacante: asesor/a telefónico de portabilidad movistar
área: call center / atención al cliente
salario: $8,400 mensuales + bonos por desempeño
horarios:
* matutino: 08:00 a 15:30 hrs
* vespertino: 13:30 a 21:00 hrs
ubicación: barranca calle miguel ocaranza #148, col. Merced gómez, álvaro obregón, c.p. 01600, cdmx
tus principales funciones
* atender llamadas de clientes interesados en portar su línea a movistar.
* explicar beneficios, condiciones y pasos del proceso de forma clara y convincente.
* registrar y validar datos para asegurar una portabilidad exitosa.
* resolver dudas, gestionar incidencias y dar seguimiento a casos abiertos.
* alcanzar metas de llamadas, conversiones y satisfacción del cliente.
* mantener trato profesional, empático y cordial en todo momento.
* actualizar bases de datos y reportes diarios.
requisitos indispensables
* escolaridad: preparatoria/bachillerato concluido (preferible estudios técnicos o superiores).
* experiencia: mínimo 6 meses en atención telefónica, ventas o call center (ideal en telecomunicaciones).
* conocimientos básicos de portabilidad y servicios movistar (capacitamos).
* comunicación verbal efectiva, buena dicción y escucha activa.
* orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
* manejo básico de pc y crm.
* disponibilidad para rolar turnos.
* proactividad, responsabilidad y tolerancia a la presión.
te ofrecemos
* sueldo base: $8,400 mensuales
* bonos por desempeño
* capacitación pagada y continua
* estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento
* excelente ambiente de trabajo
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envía tu cv
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
comercial / ventas
industria:
call centers / telemarketing
habilidades:
* escucha activa
* manejo de computadora
* dinamico
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