- MEXICO DF, MX, 03200
- CLAIMS AND ASSISTANCE
- 2500060L
Descripción del puesto
En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.
¿Estás listo(a)?
Objetivo del Puesto:
Garantizar la aplicación de la normativa de siniestros autos, orientar a su equipo de trabajo para el cumplimiento de objetivos, niveles de servicio y AXA estandar.
Principales Funciones:
- Garantizar que los equipos cuenten con todas las herramientas de trabajo para desempeñar sus funciones de manera idónea
- Monitorear, analizar y elaborar estrategias orientadas para el cumplimiento de los KPIS
- Retroalimentación a su equipo de trabajo sobre las áreas de ocasión identificadas
- Desarrollar e Impulsar mejoras para la simplificación de nuestros procesos
- Atender a clientes internos y externos, brindar acompañamiento hasta la resolución del problema
- Supervisar el cumplimiento de los AXA estándar
- Capacitar, promover el conocimiento y desarrollo de los colaboradores
Requisitos:
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Formación Académica: Licenciatura Concluida
- Experiencia en el manejo de equipos de trabajo – Indispensable
- Microsoft Office nivel intermedio- Indispensable
- Cursos de pedagogía – Deseado
- Conocimiento básico de metodología Lean
Competencias:
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Orientación a resultados y Calidad.
- Conocimiento del negocio.
- Solución de problemas.
- Motivación e inspiración.
Comunicación efectiva
Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.
Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.
Know You Can
AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.
De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.
Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.
Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.
En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.
La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.
En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.