En MARCO, estamos en búsqueda de nuestro/a Chief Market Operations Officer (CMOO), responsable de liderar la ejecución operativa en todos los países donde operamos. Este rol integra estrategia, liderazgo y eficiencia para asegurar que nuestra operación global entregue con excelencia y consistencia en cada mercado.
La persona adecuado domina estructuras multiculturales, modelos operativos escalables y gestión basada en datos, y ha liderado organizaciones con una fuerte orientación a eficiencia, calidad y cultura.
Responsabilidades Principales
- Liderar a los Country Managers y garantizar la ejecución alineada a los estándares globales.
- Diseñar, implementar y optimizar frameworks operativos, procesos, estructuras y políticas.
- Supervisar SLA, MC5, rentabilidad, cost-to-serve y desempeño operativo por país.
- Asegurar la integración entre CPSO, COO, CSFO, CRO y CPO para un delivery unificado.
- Impulsar iniciativas de eficiencia, automatización, data y mejora continua.
- Desarrollar liderazgo local y fortalecer la cultura M2H – Marco to Human.
Perfil Requerido
* +15 años liderando operaciones regionales o multicountry en servicios B2B, marketing, trade o industrias afines.
* Experiencia en delivery de servicios, eficiencia operativa, KPIs globales y gestión de P&L;/MC5.
* Liderazgo de equipos multiculturales y estructuras complejas.
* MBA o Licenciatura en Administración, Ingeniería o Negocios.
* Inglés avanzado (portugués deseable).
Lo que Ofrecemos
- Liderar la función completa de delivery a nivel global.
- Impacto directo en la eficiencia, escalabilidad y evolución del modelo operativo.
- Trabajo con equipos multiculturales y líderes globales.
- Cultura centrada en personas, aprendizaje y excelencia.
Si cumples con este perfil y estás listo/a para liderar la evolución operativa global de MARCO, nos encantará conocer tu experiencia.
Te invitamos a postular y dar el siguiente paso en una posición estratégica con impacto regional y enfoque en excelencia, eficiencia y cultura.
Postúlate y acompáñanos a escalar el modelo operativo que impulsa a MARCO en todos los mercados.