1. MISIÓN DEL PUESTO
Asegurar la calidad en el área a través de una atención cálida y oportuna a las solicitudes de información y/o servicios realizados por clientes.
1. FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
● Gestionar oportunamente, ante la Gerencia del Sistema, los recursos que requiera el área para cumplir eficientemente con los programas de trabajo
● Revisar que el personal asignado a su cargo maneje adecuadamente los recursos asignados
● Proponer mejoras y cambios a los procedimientos establecidos para el área
● Diseñar y aprobar los programas específicos de trabajo de los proyectos autorizados para los puestos que están bajo su responsabilidad de acuerdo con los estándares y parámetros establecidos
● Implementar los programas específicos de trabajo y evaluar el desarrollo de los mismos, para verificar que se estén realizando de acuerdo a lo planeado y corregir desviaciones que puedan existir, para el logro de los objetivos del área
● Tener constante comunicación con las supervisoras y operadoras telefónicas para que se les informe de cualquier eventualidad o situación que requiera de su atención
● Proporcionar al personal a su cargo, asesoría y guía funcional que necesiten para el adecuado desempeño de su trabajo
● Atender los problemas que surjan y que por su naturaleza sólo los pueda resolver él, una vez que éstos hayan sido filtrados por el supervisor del área
● Revisar y autorizar la PRE nómina del personal a su cargo, basándose en los tabuladores y tablas de comisión autorizados
● Autorizar al personal que se integrará a la plantilla de entre los prospectos que le presentó el departamento de recursos humanos y seleccionó el supervisor del área, asegurando que se cumplan los planes de capacitación establecidos para su área
● Elaborar los reportes de todas las actividades que se realizaron en el área a su cargo, presentándolo a la Gerencia del Sistema para su revisión
Monitorear por sistema el módulo de servicios de los depósitos de las cajeras a la caja fuerte y revisar los reportes de los depósitos en el corte diario
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes
Ventajas:
- Automóvil de la empresa
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial