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descripción del empleo
el/la consultor(a) senior sap será responsable de liderar iniciativas de integración, desarrollo y soporte en entornos sap s/4hana, con enfoque en metodologías ágiles, gestión de servicios y satisfacción del cliente. Este profesional actuará como punto de contacto entre usuarios finales, equipos técnicos y áreas de negocio, asegurando entregas de valor y excelencia operativa.
descripción de la empresa
inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post‑transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27 000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flujo digital. Con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, inetum ha sido reconocida como top employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.
compromiso con la igualdad
en inetum, promovemos un entorno de trabajo inclusivo y equitativo. Se tendrán en cuenta todos los candidatos, independientemente de su género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otras condiciones. Las decisiones de contratación se basan únicamente en las habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizativa.
resumen del rol
el/la consultor(a) senior sap será responsable de liderar iniciativas de integración, desarrollo y soporte en entornos sap s/4hana, con enfoque en metodologías ágiles, gestión de servicios y satisfacción del cliente. Este profesional actuará como punto de contacto entre usuarios finales, equipos técnicos y áreas de negocio, asegurando entregas de valor y excelencia operativa.
responsabilidades principales
* gestionar demandas y proyectos utilizando metodologías ágiles y herramientas como ado boards.
* actuar proactivamente en la gestión de servicios mediante servicenow y sap tpm.
* realizar análisis de datos para apoyar la toma de decisiones.
* interactuar con usuarios finales para el levantamiento de requerimientos y validación de soluciones.
* garantizar la satisfacción del cliente a través de entregas eficientes y comunicación asertiva.
* identificar riesgos y proponer soluciones efectivas.
* participar activamente en iniciativas de gestión del cambio y mejora continua.
requisitos
experiencia
* mínimo 10 años de experiencia en sap, incluyendo implementaciones completas.
* amplia experiencia en sap s/4hana.
* experiencia comprobada en entornos de soporte y desarrollo sap.
habilidades técnicas
* dominio de metodologías ágiles y uso de ado boards.
* conocimiento en servicenow y sap tpm.
* capacidad de análisis de datos para soporte técnico y funcional.
* experiencia en procesos de integración y soporte a usuarios finales.
habilidades blandas
* comunicación asertiva y habilidades de escucha activa.
* proactividad y sentido de urgencia.
* capacidad para trabajar en equipo y colaborar con múltiples disciplinas.
* habilidad para cuestionar, proponer mejoras y gestionar el cambio.
* enfoque en resultados y satisfacción del cliente.
idioma
portuguese avanzado (oral y escrito).
información adicional
programa de formación continua y certificaciones.
acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
cultura de innovación y colaboración.
programas de bienestar físico y emocional.
oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
reconocimiento y recompensas por desempeño.
sueldo base.
prestaciones superiores a las de la ley.
seguro de vida.
seguro de gastos médicos mayores.
vales de despensa.
esquema 100 % nómina.
lo que ofrecemos
* programas de formación continua y certificaciones.
* acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
* cultura de innovación y colaboración.
* programas de bienestar físico y emocional.
* oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
* reconocimiento y recompensas por desempeño.
* sueldo base.
* prestaciones superiores a las de la ley.
* seguro de vida.
* seguro de gastos médicos mayores.
* vales de despensa.
* esquema 100 % nómina.
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