Somos un lugar donde puedes aprender nuevas habilidades y sumar experiencias cada día. Ofrecemos un equipo en el que todas las ideas son bienvenidas y contribuir a transformar el mundo en el que vivimos.
Buscamos un Especialista para trabajar con nosotros en operaciones de Contact Center.
Requisitos:
- Licenciatura concluida o en curso en áreas económico administrativas o tecnológicas de soporte.
- 5 años de experiencia en operaciones de Contact Center.
Misión del Cargo: Coordinación de operaciones y seguimiento de indicadores en Contact Center externalizado.
Funciones:
- Gestión diaria de indicadores
- Responsable de los procedimientos relacionados al área
- Vigilar que se cuenten con los reportes y la información necesaria para gestionar las cabina externalizadas
- Organizar y coordinar el trabajo del equipo de supervisión y operativo
- Revisión, autorización y conciliación de factura de pago