En the fives nos apasiona crear marcas con propósito y brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. Para seguir elevando nuestros estándares de hospitalidad, buscamos a una persona creativa, con liderazgo inspirador, visión estratégica y pasión por el entretenimiento, que diseñe y dirija programas innovadores de animación y actividades, impulse la participación de los huéspedes y garantice experiencias únicas que fortalezcan la fidelización y el posicionamiento de nuestro resort.
objetivo general:
dirigir y coordinar el área de entretenimiento del hotel, diseñando programas de animación y actividades recreativas innovadoras que enriquezcan la experiencia del huésped. Asegurar que cada interacción refleje la esencia de la marca, genere recuerdos memorables y contribuya a la satisfacción, fidelización y diferenciación competitiva del resort.
funciones principales:
* liderar el departamento de entretenimiento, supervisando las actividades recreativas, deportivas, culturales y nocturnas para asegurar experiencias atractivas y memorables.
* diseñar e implementar programas de animación diferenciados para diversos segmentos (familias, parejas, niños, grupos), garantizando variedad, creatividad e innovación.
* administrar presupuestos y recursos del área, optimizando costos y asegurando la rentabilidad de los programas de entretenimiento.
* coordinar espectáculos, eventos temáticos y presentaciones especiales, garantizando altos estándares de producción, seguridad y calidad.
* supervisar y capacitar al equipo de entretenimiento, impulsando un ambiente de motivación, creatividad y cultura de servicio.
* monitorear la satisfacción de huéspedes respecto a actividades de entretenimiento, implementando mejoras continuas a partir de encuestas, comentarios y tendencias del sector.
* colaborar con las áreas de alimentos y bebidas, spa y eventos para crear experiencias integrales y diferenciales.
* impulsar la presencia del resort en plataformas digitales y redes sociales a través de la promoción de actividades y eventos de entretenimiento.
* garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene e inocuidad en todas las actividades, protegiendo la integridad de huéspedes y colaboradores.
* mantenerse actualizado sobre tendencias globales en entretenimiento hotelero y turismo experiencial para innovar y mantener la competitividad del resort.
perfil profesional deseado:
experiencia:
* +3 años en posiciones de jefatura o gerencia de entretenimiento dentro del sector hotelero o turístico.
conocimientos:
* diseño y ejecución de programas de animación, deportes y espectáculos en resorts.
* coordinación de equipos artísticos y de animación.
* planeación de presupuestos y control de recursos en áreas recreativas.
* estrategias de experiencia al huésped y fidelización a través del entretenimiento.
* normativas de seguridad aplicables a actividades recreativas y shows.
* inglés avanzado (indispensable).
habilidades:
* creatividad e innovación.
* liderazgo inspirador.
* comunicación efectiva.
* inteligencia emocional.
* resolución de conflictos.
* organización y planeación.
* trabajo en equipo.
* gestión de personas.
* orientación a resultados y servicio al cliente.
si eres una persona apasionada por el entretenimiento, la hospitalidad y deseas crear experiencias inolvidables que dejen huella en nuestros huéspedes, esta es tu oportunidad
envía tu cv a:
será un gusto conocerte.