Auxiliar Administrativo Atención a Clientes
Funciones principales
Brindar apoyo en el servicio de atención a clientes, garantizando la satisfacción y fidelización de los mismos.
Ejecutar eficazmente los procesos de servicio establecidos por la empresa.
Recibir y atender al cliente desde su llegada al área de servicio del distribuidor hasta la finalización del proceso, asegurando una correcta experiencia de atención.
Realizar seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
Apoyar en el seguimiento de llamadas relacionadas con el área de Atención a Clientes.
Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas correspondientes.
Colaborar con otras áreas para resolver incidencias o requerimientos especiales de los clientes.
Contribuir al fortalecimiento de las relaciones a largo plazo con los clientes, promoviendo la lealtad hacia la empresa.
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