Capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita:
consultor sap successfactors
inglés conversacional
para laborar en cdmx o gdl o qro o mty (hibrido)
si cuentas con experiencia brindando soporte funcional y técnico en successfactors nivel l2 y l3, esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos profesionales con enfoque analítico, orientación al cliente y experiencia resolviendo incidentes complejos dentro del ecosistema sap hcm/successfactors.
responsabilidades
soporte funcional y técnico de nivel l2 y l3 en módulos de sap successfactors.
atención y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
análisis de causa raíz y troubleshooting avanzado.
configuración y mantenimiento de procesos dentro de successfactors.
gestión de tickets mediante herramientas itsm.
coordinación con equipos globales y usuarios de negocio.
validación de integraciones y soporte post implementación.
documentación técnica y funcional.
cumplimiento de sla's y mejores prácticas de soporte.
requisitos
experiencia mínima de
4 años
trabajando con
sap successfactors
.
conocimientos en
soporte l2 y/o l3.
experiencia en alguno de los módulos:
employee central
recruiting
onboarding
performance & goals
compensation
learning management
conocimiento en integraciones y procesos
hcm
.
experiencia en análisis y resolución de incidencias complejas.
manejo de
herramientas itsm (servicenow, jira, remedy, etc.).
inglés intermedio o avanzado (conversacional)
.
deseable experiencia en ambientes globales.
deseable
certificaciones
sap successfactors.
conocimiento en
sap hcm o sap s/4hana hr
.
experiencia trabajando bajo metodología
itil
.
ofrecemos:
horario de oficina
esquema 100% nomina
sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
prestaciones de ley
prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)