Descripción del puesto
el gerente de retención proactiva de clientes es responsable de diseñar e implementar estrategias de retención basadas en análisis de datos y comportamiento del cliente.
* diseñar e implementar estrategias de retención proactiva
* supervisar la operación diaria del equipo de retención
* coordinar con áreas de business intelligence, producto, marketing y tecnología
responsabilidades:
1. estrategia de retención: analizar tendencias y patrones en el comportamiento del cliente para desarrollar estrategias efectivas de retención
2. liderazgo equipo: supervisar y guiar al equipo de retención para lograr metas y objetivos
3. colaboración interfuncional: coordinar con departamentos de bi, producto, marketing y tecnología para asegurar una comunicación efectiva
requisitos:
* experiencia: al menos 5 años de experiencia en liderazgo y desarrollo de estrategias de retención
* habilidades: analizar datos, habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo
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ventajas:
* posibilidad de crecimiento: oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
* equipo dinámico: trabajar en un equipo motivado y comprometido con el éxito
* beneficios: paquete de beneficios competitivo