Contact center con más de 25 años de experiência en recuperación de cartera vencida, cobranza y con presencia a nível nacional está buscando tu talento.analista de calidad - call centerofrecemos:- sueldo mensual de $7,500 + bono por resultados.
- prestaciones de ley inmediatas (seguro social, fonacot, infonavit, etc.).
- horarios: lunes a viernes de 9am a 6 pm, sábado de 9 a 2 pm.descanso fijo en domingo*perfil*:- escolaridad: bachillerato concluido- experiência mínima de 6 meses como analista de calidad.
- manejo de excel intermedio.objetivo del puesto:- corroborar que el ejecutivo telefónico realice las llamadas conforme a protocolos establecidos.principales funciones:- realizar monitoreo de llamadas.
- detectar fortalezas y áreas de oportunidad a fin de tener una mejora continua.
- brindar retroalimentaciones.
- elaboración de reportes de manera diaria, semanal y mensual.
- elaboración de capacitaciones para la mejora.
- escucha activa- buen trato con la gente- trabajo bajo presión- compromiso- proactivozona a laborar:blvrd luis donaldo colosio no.
*, segundo piso, colonia el chacón, c.p. *, mineral de la reforma, hgo.interesados postularse por este medio.