**Vacante para la empresa Palacio de Hierro en El Palacio De Hierro Coyoacán -Coyoacán, Ciudad de México**: Únete a la familia de El Palacio de Hierro como
**GERENTE DE SERVICIO.**
**Requisitos**:
- Licenciatura concluida.
- Experiência mínima de 2 años.
- Experiência en brindar soporte de servicio al cliente
- Sobresaliente conocimiento de métodos y técnicas de gestión.
- Fuertes habilidades de comunicación y de cara al cliente.
- Resolución de problemas avanzado y habilidades multitarea.
**Principales funciones**:
- Mejorar la experiência de atención al cliente, captar y fidelizar.
- Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución.
- Desarrollar procedimientos, políticas y normas de servicio para las diferentes área.
- Seleccionar, capacitar y desarrollar agentes de atención al cliente, en conjunto con Recursos Humanos.
- Coordinar y establecer mecanismos de atención a los clientes, en conjunto con las áreas corporativas responsables.
- Planear, dirigir, coordinar, y supervisar la programación y desarrollo de las actividades técnicas, administrativas y operativas de la Sección deServicios en General.
**Ofrecemos**:
Salario base $29,500.
Prestaciones superiores a la ley.
Descuentos
Capacitación
Oportunidad de crecimiento.
Si estás interesado postulate por este medio.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Ropa y Moda