Propósito del puesto: garantizar la operación eficiente, segura y oportuna del monitoreo de transporte y distribución, asegurando el cumplimiento de políticas, protocolos de seguridad, indicadores de servicio y tiempos de entrega. Ejercer liderazgo efectivo para coordinar al equipo de monitoreo y asegurar la disciplina operativa de los operadores.
responsabilidades principales:
1. establecer y supervisar las actividades de monitoreo en tiempo real de unidades y operadores.
2. coordinar y dirigir al equipo de monitoreo con autoridad y disciplina.
3. asegurar el cumplimiento estricto de protocolos de seguridad, rutas y ventanas de entrega.
4. tomar decisiones en caso de incidencias, emergencias o desvíos.
5. establecer comunicación clara y asertiva con operadores y personal de monitoreo.
6. liderar con autoridad, claridad y exigencia de cumplimiento.
7. capacitar y desarrollar al equipo bajo su cargo, fomentando disciplina y compromiso.
8. realizar evaluaciones quincenales y mensuales del desempeño de monitoristas.
9. capacitar a monitoristas de nuevo ingreso y reforzar constantemente procesos del área.
10. reportar incidencias y resultados directamente a coordinación de operaciones.
11. implementar auditorías a protocolos de seguridad y procesos de monitoreo.
fundamentos del puesto:
– autoridad directa sobre el personal de monitoreo.
– capacidad de instrucción y exigencia hacia operadores en turno.
– toma de decisiones inmediatas en situaciones críticas (accidentes, retrasos, riesgos de seguridad).
– propuesta de sanciones y reconocimientos según desempeño.
definición de prioridades en la operación diaria
conocimientos:
– uso de sistemas gps y plataformas de monitoreo (rastreo de unidades, geocercas, reportes).
– conocimiento en normativas aplicables al área de transportes de carga. (reglamentos de tránsito, nom básicas.
– protocolos de seguridad y reacción ante emergencias (robos, accidentes, desvíos).
– comunicación efectiva con operadores y administrativos.
– manejo de paquetería office.
– evaluación de desempeño de personal.
aptitudes y competencias
– liderazgo firme y directivo.
– capacidad de mando y autoridad.
– proactividad y toma de decisiones bajo presión.
– sentido de urgencia.
– habilidades de comunicación clara y directa.
– gestión del tiempo y cumplimiento de objetivos.
– comunicación asertiva.
– inteligencia emocional (control bajo presión).
– gestión de conflictos con autoridad.
* trabajo en equipo con enfoque en resultados.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $17, $22,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* estacionamiento de la empresa
* opción a contrato indefinido
* programa de referidos
* teléfono de la empresa
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuentas con experiencia en el monitoreo de unidades del transporte de carga?
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* 5g: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial