Únete a la familia Palacio de Hierro como EJECUTIVO SOURCING, donde serás responsable de coordinar, organizar, administrar y asegurar la oportuna atención al cliente, ofreciendo un servicio y producto de alta calidad.
Funciones Principales
Supervisar que las entregas de mercancía a clientes.
Atender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de CC y Sourcing.
Seguimiento a la recolección de los artículos, separación de mercancía y traslados entre tiendas.
Coordinar y asegurar una buena relación con los clientes resolviendo de manera eficaz las reclamaciones y las quejas.
Mantener capacitado al personal de operación de ecommerce sourcing y CC en tiendas mediante cursos online, alineación de procesos y retroalimentación continua.
Administrar el almacén mercancía, manifiestos, transferencias, logística inversa cuidando el orden y limpieza para cumplir con la satisfacción del cliente.
Dar seguimiento a los indicadores del área, generando reportes de las compras, devoluciones, quejas y cancelaciones.
OFRECEMOS
Sueldo base
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores
Comedor subsidiado
Servicio médico
Descuento de empleados
Transporte
Vales de despensa
Fondo de Ahorro
Aguinaldo por 30 días
Reparto de utilidades
En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento.
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