Objetivo del puesto:
Apoyar al equipo de infraestructura de planta en el montaje, configuración, mantenimiento y documentación de líneas digitales, equipos de cómputo y redes de OT (tecnología operativa) para asegurar disponibilidad, conectividad y correcta operación.
Responsabilidades principales
Montar y configurar equipos de cómputo (PCs, laptops, estaciones de trabajo) para usuarios de planta.
Ayudar con la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de red de OT (por ejemplo: switches industriales, patch-panels, cables de fibra/coaxial, PLC/SCADA interfaces) entendiendo que la OT tiene requisitos de disponibilidad especiales.
Colaborar en la documentación: inventarios de equipos, diagramas de red, planos de cableado, registros de configuración.
Realizar tareas de soporte técnico de primer nivel en planta: detección de fallas de conectividad, resolución de incidentes simples, escalamiento cuando corresponde.
Participar en proyectos de mejora digital de planta: apoyo a instalaciones de nuevos dispositivos, líneas de sensorización, instrumentación digital, integración IT-OT.
Seguir los procedimientos de seguridad industrial, IT/OT, lineamientos de planta.
Reportar avances y resultados al líder del área, colaborar proactivamente.
Formación y conocimientos deseables
Formación académica:
Estudiante de técnico, carrera de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Computación, Telecomunicaciones, Automatización industrial, Mecatrónica o afín.
Idealmente en último año o con disponibilidad para prácticas en planta.
Conocimientos técnicos básicos:
Sistemas operativos Windows (instalación, configuración, actualizaciones).
Conocimientos de hardware de cómputo: ensamblado, configuración BIOS/UEFI, periféricos.
Fundamentos de redes IT: modelo OSI, TCP/IP, LAN, VLANs, switches, routers.
Conocimientos básicos sobre tecnología OT / industrial: qué es OT (tecnología operativa) — hardware/software que controla procesos industriales.
Cableado estructurado, patch-panels, fibra óptica básica o mínimo conocimiento de conectividad de planta.
Buenas habilidades de documentación: generar inventarios, diagramas, informes.