área:
dirección general
reporta a:
ceo
ubicación:
cdmx
equipo a cargo:
administración / office management / coordinadores
propósito del puesto
asegurar que la organización opere de manera fluida, eficiente y alineada a la estrategia.
el chief of staff es responsable de coordinar la ejecución interna, mantener visibilidad sobre prioridades clave, y fortalecer la cultura y el desempeño del equipo.
actúa como brazo derecho del ceo y enlace entre las áreas, garantizando que los objetivos se traduzcan en acción, métricas y resultados.
responsabilidades principales
1. Planeación y seguimiento estratégico
dar seguimiento a los objetivos anuales, trimestrales y proyectos clave.
diseñar y mantener dashboards de desempeño e indicadores (kpi) por área.
coordinar reuniones de revisión (1:1, staff meetings, q reviews).
apoyar en la preparación de materiales ejecutivos y presentaciones para la dirección.
2. Operaciones internas y procesos
asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas (compras, gastos, aprobaciones, etc.).
coordinar el calendario general de la oficina y la planeación de eventos internos.
supervisar temas administrativos ligeros y de office management (proveedores, logística, mantenimiento).
implementar herramientas y sistemas para mejorar la eficiencia interna.
3. Cultura y clima organizacional
impulsar iniciativas que fortalezcan la cultura y los valores de la empresa.
coordinar actividades de integración, comunicación interna y eventos de equipo.
monitorear la satisfacción y motivación de los empleados, proponiendo acciones de mejora.
4. Desempeño y desarrollo organizacional
dar seguimiento al ciclo de performance (evaluaciones, metas, feedback).
acompañar a líderes en procesos de gestión de talento y planes de desarrollo.
diseñar junto con dirección estrategias de reconocimiento y crecimiento.
5. Comunicación y coordinación ejecutiva
filtrar y priorizar solicitudes para el ceo y el equipo directivo.
alinear áreas y mantener la comunicación fluida entre equipos.
representar a la dirección en temas operativos o interdepartamentales.
perfil requerido
formación:
licenciatura en administración, psicología organizacional, comunicación, negocios o afines.
experiencia:
4–6 años en posiciones de operaciones, recursos humanos, pmo o chief of staff.
experiencia en empresas de servicios, startups o entornos de rápido crecimiento.
habilidades:
planeación, seguimiento y ejecución impecable.
organización, estructura y pensamiento analítico.
comunicación clara y empática.
influencia sin autoridad (capacidad de coordinar sin jerarquía formal).
sensibilidad cultural y enfoque humano.
dominio de herramientas digitales y dashboards (notion, clickup, airtable, excel, etc.).