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Especialista de operaciones backoffice

Ecatepec de Morelos, Méx
TeleVía
Publicada el 28 noviembre
Descripción

Buscamos un/a especialista de operaciones backoffice – televía

si te apasiona la operación, la precisión en los datos y la mejora continua, esta oportunidad puede ser para ti.

en televía estamos buscando a alguien que disfrute trabajar con conciliaciones, análisis de información y solución de discrepancias, asegurando la integridad de los saldos y la correcta operación del sistema de telepeaje.

¿qué harás en este rol?

ejecutar conciliaciones operativas y cierres diarios.

dar seguimiento a movimientos que impacten saldos de usuarios.

validar transacciones y aplicar cargos o abonos extraordinarios.

controlar comisiones y asegurar el cumplimiento de acuerdos especiales.

realizar altas de clientes b2b y dar seguimiento logístico a la entrega de tags.

colaborar con áreas como finanzas, tecnología, comercial y atención a clientes para resolver discrepancias.

elaborar reportes e indicadores clave de gestión.

¿qué buscamos en ti?

licenciatura en ingeniería, matemáticas, estadística, actuaría o áreas administrativas.

al menos 3 años de experiencia en operaciones backoffice, conciliaciones o medios de pago.

manejo avanzado de excel y conocimientos de sql (power bi o tableau, deseable).

alto nivel de atención al detalle, responsabilidad y ética profesional.

pensamiento analítico y orientación a resultados.

este rol es clave para garantizar la exactitud operativa y la confianza de nuestros usuarios. Si disfrutas trabajar con datos, procesos y resolución de incidencias, aquí podrás impulsar tu crecimiento profesional en un entorno dinámico y colaborativo.

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