Descripción del rol
estamos buscando un profesional que se encargue de la gestión y seguimiento de peticiones relacionadas con el cumplimiento.
responsabilidades
* apoyar al compliance regional en la gestión y seguimiento de peticiones de procesos pld y actualización de expedientes mediante correos, atención de llamadas, métricas, presentaciones y visitas a sucursal en conjunto con el compliance regional.
* apoyar en la elaboración de reportes semanales o por peticiones especiales del área y/o región.
* seguimiento a las nuevas métricas del área respecto de la atención y eficiencia de los procesos compliance.
* apoyar en el análisis de información de casos a reconsiderar.
* apoyar en las solicitudes de información adicionales que de acuerdo a los procesos, se requiera en el puesto.
* apoyar al gerente compliance regional en las capacitaciones anuales y especiales realizadas en la región.
* ayudar en la atención de solicitudes de la red para los procesos pld y actualización de expedientes, mediante controles y bases de datos.
requisitos del rol
* experiencia previa en gestión de bases de datos y seguimiento de peticiones.
* conocimientos en herramientas de software relacionadas con compliance.
* habilidades analíticas y buenas comunicaciones.
se valorará experiencia en gestión de proyectos y supervisión de equipos.