Blackcore es una compañía líder en tecnología para el sector inmobiliario, ofreciendo soluciones innovadoras para la gestión del proceso de crédito inmobiliario. Contamos con presencia en México y LATAM, ayudando al sector bancario, unidades de valuación, despachos y agentes a optimizar sus procesos.
Buscamos un perfil apasionado por ayudar a los usuarios a solventar cualquier inconveniente tecnico, que disfrute escuchar al cliente y con gran habilidad para comunicarse con un lenguaje claro y preciso.
Requisitos
Escolaridad Licenciatura en informatica, ingeniería en sistemas, o afín.
Experiencia comprobable de 2 años.
Experiencia en brindar soporte al usuario final en todos los niveles.
OTROS REQUISITOS Y CONOCIMIENTOS
Inglés.
Herramientas Microsoft intermedio
Conocimientos de interfaz de usuario de aplicaciones móviles y web.
Conocimiento en programación PHP.
Deseable conocimiento en CodeIgniter
Funciones
Asesorar en sitio y vía remota con los usuarios.
Help desk y solución de problemas.
Registrar, atender y reportar observaciones e incidencias.
Analizar incidencias y requerimientos.
Dar seguimiento a los reportes generados por usuarios.
Asistir en la operación y uso de los servicios.
Atender tickets de servicio.
Desarrollar actividades de monitoreo y mejoras a desarrollos.
Seguir normas de atención al cliente específicas.
Contribuir a las mejores prácticas en los procesos de soporte técnico.
Prestaciones
16,000 mensuales brutos
Posibilidad de aprendizaje y crecimiento en una empresa en plena expansión en LATAM.
Acceso a capacitaciones y certificaciones especializadas AWS.
Cultura de innovación y tecnología en el sector inmobiliario y bancario.
Estabilidad laboral y ambiente profesional.
La vacante es 100 Presencial Postúlate y únete al equipo de Blackcore
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Blackcore de León. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.