Posición de gerente banca remota
buscamos un profesional destacado para liderar nuestros procesos de captación y colocación. Su misión será impulsar la innovación y transformación en el país, colaborando con nosotros para crecer fuerte junto a méxico.
el objetivo principal del puesto es desarrollar un equipo que promueva la mejora continua de los servicios post venta, mediante la automatización de los procesos. Los desafíos son numerosos, pero contaremos con su liderazgo y visión para hacerlo realidad.
responsabilidades:
* participar en la definición de requerimientos funcionales de proyectos y mejoras.
* gestionar la participación de todos los involucrados en las certificaciones de usuario.
* atender y garantizar la corrección de raíz de las incidencias y errores que se presenten en los proceso y funcionalidades del aplicativo.
* elaborar contenido informativo en materiales, guías y piezas para comunicar a la organización nuevas funcionalidades y mejoras.
* establecer niveles de servicio, controles y medidas para monitoreo e identificación de incidencias y fallas.
requisitos:
* tener al menos 2 años de experiencia en la institución.
beneficios:
* oportunidad de crecimiento personal y profesional.
detalles adicionales:
idioma: inglés intermedio. No requiere disponibilidad para viajar.