En The Fives Hotels & Residences estamos buscando: Concierge Support
¿Te apasiona el servicio al huésped, la atención al detalle y ofrecer experiencias memorables? Esta es tu posibilidad de formar parte de un equipo líder en hospitalidad.
Descripción:
Brindar atención personalizada a huéspedes durante su estancia, asegurando el cumplimiento oportuno de sus solicitudes y necesidades. Dar seguimiento a peticiones especiales, coordinar servicios internos y externos, y apoyar al área de Concierge en la gestión de experiencias. Serás un enlace principal entre los huéspedes y las diferentes áreas del hotel, garantizando altos estándares de calidad en el servicio.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al huésped, concierge, recepción o áreas similares del sector hotelero.
Habilidad para gestionar solicitudes simultáneas y dar seguimiento detallado hasta su resolución.
Conocimiento general de servicios turísticos, transporte, actividades locales y opciones gastronómicas (deseable).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al detalle y al servicio.
Actitud cualificado, proactiva y con enfoque en la satisfacción del cliente.
Inglés conversacional (deseable).
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Zona de trabajo: Playa del Carmen, Quintana Roo.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
años de experiencia