¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO!
Numaris es un holding consolidado, líder en soluciones de rastreo y monitoreo GPS, conformado por cinco de las empresas más importantes en la industria (Easytrack, Tecnocontrol, Smart Tracker, S Fleet y Traffilog). Nos encontramos en busca de un talento comprometido y apasionado para cubrir el puesto de Monitorista GPS y contribuir a la calidad de nuestro servicio al cliente.
Responsabilidades del puesto:
- Atención a clientes: Responder de manera inmediata y con urgencia a las llamadas y alertas de nuestros clientes.
- Monitoreo de alertas: Supervisar y gestionar todas las alertas generadas por nuestros clientes, brindando apoyo a través de distintos canales de comunicación.
- Documentación en CRM: Registrar y formalizar cada interacción y asistencia a través de nuestro sistema CRM.
- Soporte a Instaladores: Colaborar en pruebas de instalación, revisiones, y generar Actas de Servicio.
- Relación con clientes: Cultivar relaciones de largo plazo, superando las expectativas en cada contacto.
Requisitos:
- Edad: 22 a 35 años.
- Sexo: Indistinto.
- Experiencia: Mínima de 6 meses en atención a clientes (call center, monitoreo de unidades).
- Conocimientos:
- Nociones básicas de rastreo satelital, análisis de rutas, y protocolos de seguridad en transporte.
- Manejo de procesos y facilidad de palabra.
- Experiencia en reporte y recuperación de unidades con autoridades.
Estudios:
- Educación media superior concluida, carrera técnica, o licenciatura en curso o concluida en Administración, Ingeniería Industrial, o Informática.
Importante: Si no cuentas con disponibilidad de horario, te pedimos no postularte.
Horario de trabajo:
- 3 días turnos de 12 hrs (7 pm a 7 am)
- 1 día en la semana un turno en la tarde o en la mañana de 7 am a 2 pm o puede ser de 2 pm a 8 pm
Competencias a desarrollar:
- Responsabilidad
- Tolerancia
- Empatía
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Sueldo base + comisiones por recuperación de unidades
- Prestaciones superiores a la ley
- Protegido de gastos médicos menores
- Bonos de productividad
- Seguro de vida
- Consultas de telemedicina, nutrición y psicología
- Precios preferenciales en servicios de GPS
- ¡Y muchos beneficios más!
¿Quieres ser parte de nuestro equipo?
Envía tu CV a rh@numaris.com. ¡Nos encantaría conocerte!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $10,116.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial