Asesor de viajes
descripción del puesto:
buscamos un experto en viajes para brindar asesoría integral y gestion a clientes de alto perfil.
* responsabilidades:
* atención a clientes premium: asesorar a clientes de alto perfil en la planeación, cotización, reserva y seguimiento de viajes nacionales e internacionales.
* elaboración de propuestas personalizadas: diseñar itinerarios a medida considerando vuelos, hoteles, cruceros de expedición, destinos exóticos y experiencias exclusivas.
* uso de tecnología especializada: trabajar con sistemas de gestión de viajes para cotizar, cerrar ventas y reglas tarifarias.
* diseño de rutas aéreas: identificar combinaciones de vuelos, hubs principales, considerando tiempos, costos y conveniencia para el cliente.
* gestión de reservas: coordinar reservas de vuelos, hoteles, transporte terrestre y servicios especiales.
* resolución de conflictos: manejar clientes exigentes y situaciones de alta presión, asegurando soluciones prácticas y asertivas.
* seguimiento completo del viaje: gestionar todas las etapas del viaje (planeación, ejecución y cierre), incluyendo documentación, pagos y fechas críticas.
* atención al detalle: supervisar políticas de cancelación, requisitos especiales y asegurar que todo el proceso cumpla con los estándares de calidad.