*supervisor junior - contratación inmediata*
modalidad: presencial
giro: telecomunicaciones
*objetivo del puesto*
liderar y desarrollar un equipo de ventas en call center, asegurando el cumplimiento de metas comerciales mediante supervisión activa, coaching continuo y control operativo.
buscamos garantizar productividad, calidad en las ventas y correcta ejecución de procesos.
*responsabilidades*
- supervisar y coordinar un equipo de * agentes de ventas
- asegurar el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales
- monitorear llamadas y brindar retroalimentación constante
- implementar estrategias para mejorar la conversión de ventas
- dar seguimiento a kpis: ventas, conversión, asistencia y productividad
- gestionar incidencias del equipo (retardos, faltas, desempeño)
- capacitar y desarrollar habilidades comerciales del equipo
- apoyar en el cierre de ventas complejas
- elaborar reportes de resultados para gerencia
- asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas
*indicadores de desempeño (kpis)*
- cumplimiento de metas de ventas del equipo
- ventas por agente
- tasa de conversión
- asistencia y puntualidad
- rotación de personal
- calidad de llamadas
*requisitos*
- bachillerato concluido o licenciatura (trunca o terminada)
- experiência mínima de 1 a 2 años como supervisor o team leader en call center
- experiência en ventas (indispensable)
- *conocimiento en kpis de call center, técnicas de ventas y manejo de equipos*
*competencias clave*
- liderazgo y enfoque a resultados
- comunicación efectiva
- toma de decisiones
- manejo de conflictos
- coaching y desarrollo de equipos
- trabajo bajo presión
*herramientas*
- crm o sistemas de ventas
- excel (básico - intermedio)
- marcadores predictivos o manuales
- reportes de desempeño
*ofrecemos*
- sueldo base:_*$15,000 netos mensuales*_
- oportunidad de crecimiento
- desarrollo profesional en el sector de telecomunicaciones
*condiciones del puesto*
- trabajo 100% presencial
- ambiente dinámico enfocado a metas
- alto enfoque en resultados
*perfil ideal*
- experiência liderando equipos de ventas telefónicas
- deseable experiência en telecomunicaciones
- perfil operativo y comercial
- capacidad para impulsar resultados (no solo administrar)
- *plus (deseable)*_
- experiência en mesa de control (cambaceo)
- seguimiento a ventas del equipo comercial
- gestión de cobro de facturas
- validación de instalaciones de servicio
- asegurar recuperación de ingresos
- *contratación inmediata*_
postúlate hoy mismo
*contacto directo*
*lic.
nadia saldívar*
*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,* - $15,* al mes
beneficios:
- seguro de vida
lugar de trabajo: empleo presencial