Funciones principales del puesto:1. Gestión de personal y administración operativasupervisar procesos de reclutamiento y selección: publicación de vacantes, entrevistas, aplicación de pruebas psicométricas, coordinación con gerentes.coordinar altas y bajas ante el imss, así como reportes de incapacidades y licencias.elaborar y controlar finiquitos y documentación de salida del personal.registrar y validar cambios de puesto, promociones y movimientos internos.asegurar la entrega de tarjetas bancarias de nómina a nuevos colaboradores.2. Atención y servicios al personalsupervisar y asegurar la entrega oportuna de uniformes.gestionar el sistema de solicitud de vacaciones, permisos e incidencias.resolver dudas del personal relacionadas con prestaciones, nómina, reglamentos y políticas internas.canalizar y dar seguimiento a consultas o quejas a través del qr de quejas, garantizando la confidencialidad y respuesta oportuna.3. Clima organizacional y comunicación internaaplicar encuestas y dinámicas para medir el clima laboral.elaborar y distribuir memorándums informativos o disciplinarios.comunicar de forma clara y efectiva las políticas, beneficios y cambios a los equipos.coordinar la entrega de efemérides y beneficios especiales (cumpleaños, dia de las madres, dia del niño, dia del padre, etc.).4. Nómina y control de asistenciadar seguimiento a incidencias para el cálculo correcto de la nómina y prestaciones.validar reportes de asistencia y puntualidad.colaborar con el área contable para el cumplimiento de fechas clave.5. Capacitación e induccióndiseñar e impartir el curso de inducción a nuevo personal, incluyendo cultura organizacional, reglamento interno, funciones clave y expectativas.dar seguimiento al cumplimiento de planes de capacitación técnica y de desarrollo.coordinar capacitaciones con proveedores externos y evaluar su impacto.6. Supervisión de cumplimiento normativoasegurar que se cumplan las normativas laborales vigentes y políticas internas.mantener actualizados los expedientes del personal con la documentación requerida.apoyar en auditorías internas o externas relacionadas con capital humano.7. Gestión de contratos laboraleselaborar, revisar y dar seguimiento a contratos individuales de trabajo, convenios y cartas compromiso según los lineamientos legales y de la empresa.coordinar la firma y archivo físico/digital de contratos.verificar fechas de vencimiento y renovaciones de contratos de personal eventual o por proyecto.mantener comunicación con el área contable/financiera para garantizar coherencia entre contrato y condiciones de pago.8. Atracción de talento y vinculación externabuscar y establecer relaciones con nuevas fuentes de reclutamiento, tales como:universidades (bolsas de trabajo)ferias de empleogrupos de facebook, plataformas digitales y agencias de colocacióncolaboraciones con otras marcas afines o gremioscoordinar campañas de atracción de talento en redes sociales o por referidos internos.9. Seguimiento a asuntos legales laboralesdar seguimiento a casos legales en proceso (demandas laborales, convenios ante la junta o el centro de conciliación).mantener comunicación constante con el abogado laboral, proveyéndole documentación, declaraciones o expedientes necesarios.documentar los incidentes que puedan derivar en conflictos legales: actas administrativas, reportes de faltas, bajas conflictivas, etc.asegurar que las decisiones operativas estén respaldadas legalmente para mitigar riesgos.requisitosformación académicalicenciatura concluida en:psicología, administración, recursos humanos, relaciones industriales o afines.deseable: diplomado o cursos en legislación laboral, reclutamiento estratégico, gestión por competencias o nómina.experienciamínimo 2 años en un puesto similar de coordinación o liderazgo en áreas de capital humano.experiencia práctica en:elaboración y seguimiento de contratos laboralescontrol de expedientes de personalaplicación de medidas disciplinarias y actas administrativasgestión de demandas laborales o contacto con abogados laboralesbúsqueda activa de talento: plataformas, ferias de empleo, vinculación con universidadescoordinación de inducción y capacitacionesconocimientos técnicosnormativa vigente de la ley federal del trabajoimss, infonavit, rfc, constancias fiscalesproceso completo de reclutamiento y selecciónadministración de expedientes físicos y digitalesherramientas de control de incidencias y nómina (puede ser excel, sistemas tipo runa, o manejo vía formatos propios)conocimiento básico de psicometría y clima organizacionalhabilidades digitalesmanejo de paquetería office / google workspace (drive, sheets, docs)plataformas de reclutamiento (indeed, computrabajo, linkedin, grupos de facebook locales)deseable: uso de herramientas para gestión de encuestas, formularios o canva para comunicación internahabilidades blandasalto sentido de confidencialidad y éticacomunicación clara, profesional y empáticacapacidad para resolver conflictos laboralesorganización y seguimiento administrativoactitud de servicio y disponibilidad para interactuar con personal operativo y gerencialdisponibilidadhorario: tiempo completodisponibilidad para visitar sucursales ( en la ciudad)trabajo principalmente presencial, con posibilidad de algunas tareas remotas