En coperva corporativo, estamos en búsqueda de un coordinador de ventas y atención al cliente con visión estratégica, habilidades de liderazgo y pasión por lograr resultados.
tu misión será impulsar el desempeño de tu equipo, garantizar una excelente experiencia al cliente y cumplir los objetivos comerciales establecidos.
responsabilidades
* liderar, motivar y dar seguimiento a un equipo de asesores telefónicos.
* supervisar indicadores clave (ventas, calidad, satisfacción, conversión).
* implementar estrategias comerciales y de servicio.
* desarrollar las habilidades del equipo mediante coaching y retroalimentación.
* presentar reportes e informes de desempeño a la gerencia.
* resolver incidencias y garantizar un servicio excepcional al cliente.
requisitos
* experiencia mínima de 2 años como coordinador o supervisor en call center (ventas, retención o atención al cliente).
* bachillerato concluido (deseable licenciatura).
* conocimientos sólidos en métricas e indicadores de call center.
* liderazgo, empatía y enfoque en resultados.
* manejo de paquetería office y reportes de productividad.
ofrecemos
* sueldo base competitivo + bonos por desempeño.
* prestaciones de ley .
* capacitación continua y desarrollo profesional.
* ambiente laboral positivo y con crecimiento real.
* lunes a domingo
* rolado descanso sábado o domingo
* servicio médico
* comedor
* atención medica especializada
si te apasiona liderar, vender y brindar un servicio de excelencia, queremos conocerte.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15, $20,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* descuento de gimnasio
* opción a contrato indefinido
* servicio de comedor
lugar de trabajo: empleo presencial