Titulo: gerente de sucursal (experiencia en el ramo de telecomunicaciones)
departamento: operaciones - ventas - ga
tipo de contrato: indeterminado
objetivo de puesto: dirigir y administrar de manera integral las operaciones administrativas, comerciales y de servicio al cliente de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y calidad de atencion establecidos por la empresa.
representa a yuvox en la zona de influencia del estado de queretaro, garantizando una experiencia satisfactoria al cliente y la correcta ejecución de las estrategias.
descripcion del puesto:
1. gestión comercial y estratégica.
o definir e implementar planes de ventas y servicio alineados con los objetivos regionales.
o analizar indicadores claves (ventas, satisfacción y productividad) y establecer acciones correctivas.
o supervisar la correcta ejecución de campañas, promociones y lanzamientos de nuevos productos o servicios.
1. administración operativa.
o controlar inventarios, caja, gastos operativos y cumplimiento de políticas corporativas.
o asegurar la correcta aplicación de procesos administrativos y regulatorios (contratos, facturación, altas/bajas de servicios).
o coordinar la logística de materiales, infraestructura y mantenimiento de la sucursal.
1. liderazgo y desarrollo de equipo.
o reclutar, capacitar y evaluar al personal de la sucursal.
o fomentar un ambiente de trabajo enfocado en resultados, servicio al cliente y mejora continua.
1. servicio al cliente.
o garantizar una atención eficiente, personalizada y con altos estándares de calidad.
o resolver quejas, reclamaciones o situaciones especiales que afecten la experiencia del cliente.
o monitorear la satisfacción del cliente mediante encuestas y reportes internos.
1. relación institucional y competitividad.
o representar a la empresa ante autoridades locales, proveedores y aliados comerciales.
o analizar la competencia y proponer estrategias de diferenciación.
o asegurar la presencia de marca y posicionamiento en la zona asignada.
o colaborar con el área de calidad en auditorías y planes correctivos.
o entre otras actividades.
requisitos:
sexo: indistinto
edad: entre 30 y 45 años
escolaridad: profesional en administracion de empresas, comunicación, mercadotecnia, ingenieria en telecomunicaciones, redes, informatica o a fines).
experiencia: 4 años (ramo telecomunicaciones).
conocimientos tecnicos:
* en instalaciones, tendido y acomodo de cableado, montaje de equipos de telecomunicaciones y configuraciones.
* levantamiento de reportes fotográficos y evidencia de trabajos realizados..
habilidades:
* liderazgo inspirador y orioentado a resultados
* capacidad de analisis y toma de desiciones
* comunicación efectiva y negociación
* enfoque en la experiencia al cliente
* plantación estratégica y organización
* adaptabilidad y gestión del cambio
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15, $20,000.00 al mes
beneficios:
* días por enfermedad
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: empleo presencial