Ejecutivo de servicios escolares
captura, analiza y administra información académica y administrativa de los alumnos asegurando precisión, integridad y confidencialidad de los datos dentro de los sistemas institucionales.
en este rol, es fundamental garantizar la exactitud y oportunidad en la captura y análisis de datos escolares, así como cumplir con los plazos establecidos en los calendarios académicos. Además, se requiere asegurar la confidencialidad de la información del alumnado y contribuir a la mejora continua de los procesos del área.
funciones principales
* captura y actualización de información académica y administrativa: realizar la captura y actualización de información académica y administrativa de los alumnos en los sistemas institucionales (bases academic u otros).
* validación y depuración de datos: validar y depurar datos para garantizar la integridad y exactitud de la información registrada.
* análisis de bases de datos: analizar bases de datos y generar reportes, indicadores y estadísticas para servicios escolares o dirección académica.
* elaboración de informes: elaborar reportes en excel con fórmulas, tablas dinámicas y gráficos para presentar resultados.
* colaboración en procesos: colaborar en procesos de inscripción, reinscripción y emisión de constancias o documentos oficiales.
* servicio al cliente: atender solicitudes y resolver dudas de alumnos y personal académico relacionadas con información escolar.
* resguardo de documentación: resguardar y administrar documentación física y digital del historial académico de los estudiantes.
* apoio en implementación de sistemas: apoyar en la implementación o mejora de sistemas informáticos académicos y procesos de control escolar.
responsabilidades clave
* exactitud y oportunidad: ganatizar la exactitud y oportunidad en la captura y análisis de datos escolares.
* plazos y fechas: cumplir con los plazos establecidos en los calendarios académicos.
* confidencialidad: asegurar la confidencialidad de la información del alumnado.
* mejora continua: contribuir a la mejora continua de los procesos del área.
* atención al cliente: brindar atención amable, clara y eficiente a alumnos, docentes y personal administrativo.
experiencia requerida
* escolaridad: licenciatura en administración, sistemas, educación, informática o carrera afín.
* experiencia laboral: mínimo 2 años en servicios escolares, control escolar o análisis de información académica.
* habilidad en excel: manejo comprobable de excel (nivel intermedio-avanzado).
* deseable experiencia: experiencia con sistemas de gestión académica (bases academic o similares). Experiencia en atención al cliente o trato con alumnos.