En Iberostar Group estamos buscando a un/a Design Lead para unirse a nuestro equipo de Brand Design pero antes de saber más sobre la posición creemos que es significativo que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante... puede que este sea tu sitio!
Misión:
Su misión principal es ser responsable de la gestión de los equipos de Diseño Gráfico y Producción de Impresión. Sus responsabilidades incluyen la gestión de toda la actividad de diseño gráfico e impresión, así como la participación en proyectos transversales que involucran a otras áreas de producción. Brinda apoyo estratégico al equipo de Atención al Cliente para garantizar que su equipo cumpla con los plazos y los estándares de calidad.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atención al Cliente y Comunicación:
- Establecer y gestionar las expectativas del cliente con el equipo de Atención al Cliente (entregables y plazos).
- Brindar asesoramiento y asistencia a los clientes durante el desarrollo del proyecto en relación con el proceso de producción de impresión, incluyendo la coordinación y la facilitación de los requisitos del proyecto de manera oportuna, así como la formulación y preparación de solicitudes de impresión.
- Garantizar el establecimiento e implementación de las directrices del cliente y de la marca.
- Asesorar a los clientes sobre los métodos de impresión y producción adecuados para satisfacer sus necesidades dentro de los objetivos presupuestados.
Gestión de Proyectos y Otras Responsabilidades:
- Coordinar, programar, facilitar y supervisar los servicios de producción y estudio para los clientes.
- Organizar e implementar los cronogramas y procesos de producción utilizando las herramientas pertinentes.
- Garantizar que todos los trabajos creativos y de producción se completen a tiempo, dentro del presupuesto y con los más altos estándares de control de calidad.
- Recomendar diversos sistemas de impresión, incluyendo el análisis de costes y su impacto en los plazos para proyectos específicos.
- Identificar oportunidades para aumentar la eficiencia mediante mejoras en el flujo de trabajo, reduciendo el tiempo de producción y garantizando el uso y la facturación de los recursos de forma adecuada.
- Controlar el proceso de control de calidad y corrección de pruebas, y establecer objetivos de calidad y excelencia operativa.
- Garantizar la utilización eficiente del equipo. Recursos
- Contratar, capacitar y gestionar el equipo de producción de impresión, estudio y corrección.
- Coordinar los requisitos de impresión y producción con proveedores externos, incluyendo la negociación de contratos.
- Asegurarse de que los procesos y las mejores prácticas se compartan y apliquen entre ambos equipos de EMEA y AME.
Responsabilidades adicionales:
- Informes y métricas: Elaborar informes y realizar un seguimiento de las métricas clave para medir el éxito del proceso del proyecto y la satisfacción del cliente.
- Colaboración interna: Colaborar eficazmente con otros departamentos para garantizar la integración fluida de las soluciones de diseño.
- Mantenerse informado: Mantenerse al día sobre las tendencias del sector y las mejores prácticas de diseño para ofrecer información valiosa a los clientes. Contratar, capacitar y gestionar al personal de cuentas según sea necesario, así como a la red de freelancers.
- Revisar la estructura y los recursos del equipo de forma continua para garantizar que el cliente reciba el servicio adecuado, manteniendo la rentabilidad acordada.
¿Qué buscamos en ti?
- Licenciatura en Diseño, Artes Creativas, Publicidad, Audiovisual o Producción
- Idiomas: Inglés Avanzado
- Dominio de software de gestión de proyectos
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales
- Más de 5 años de experiencia en agencias, diseño y producción de impresión
- Profundo conocimiento del proceso y las tecnologías de producción de impresión
- Conocimiento de las mejores compañías de producción y proveedores
- Excelente gerente de línea con capacidad para contratar, retener y desarrollar personal
- Capacidad para crear estimaciones precisas de tiempo del personal y gestionar presupuestos según las expectativas del cliente/agencia
- Construir relaciones colaborativas
- Construir una cultura de eficiencia y creatividad
- Ser flexible, adaptable, auténtico y abierto
- Mentalidad orientada al detalle con sólidas habilidades de seguimiento y cumplimiento
- Excelentes habilidades de comunicación y organización, y capacidad de adaptarse y funcionar con éxito en un entorno de gran volumen, a veces estresante.
¿Qué podemos ofrecerte?
- Le ofrecemos la oportunidad de ser parte de un gran departamento
- Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional.
- Paquete salarial atractivo.
- Beneficios para la empresa: descuentos, programas de bienestar, etc.
Donde tu talento es nuestra estrella"
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