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Especialista en gestión de cuentas clave

Texistepec, Ver
beBeeGestor
Publicada el 28 noviembre
Descripción

Se requiere un especialista en gestión de cuentas clave para coordinar la carga y descarga en el sitio, así como la planificación y ejecución de las operaciones. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales para comunicarse efectivamente con los clientes y resolver problemas de manera oportuna.



descripción del cargo

el sistema key account manager es responsable de:



1. recepción de instrucciones del cliente y su posterior comunicación a los equipos relevantes.

2. mantenimiento de reuniones periódicas con el cliente para analizar sus necesidades y proponer soluciones personalizadas.

3. verificación de que se cumplan los requisitos del cliente en cuanto a la calidad y puntualidad de los servicios.

4. coordinación con el equipo de recursos humanos y materiales para garantizar la disponibilidad de los mismos.

5. realización de informes y análisis para mejorar la eficiencia y productividad de las operaciones.

6. colaboración con el área de capacitación para asegurar que el personal reciba la formación necesaria para cumplir con los requisitos del cargo.

7. atención a las quejas y sugerencias del cliente, canalizando la información al gerente de operaciones para una respuesta oportuna.

8. información al jefe de rampa sobre los servicios rentados y coordinación del mantenimiento y limpieza de las instalaciones.

9. verificación del cumplimiento de los requisitos contractuales y realización de reportes para investigación de incidentes, accidentes y lesiones en el sistema smt.

10. cumplimiento de las responsabilidades detalladas en el manual del sistema de gestión de qhse de la estación.

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