Requisitos:
* 3 a 5 yoe como ingeniero de soporte a redes.
deseable:
* certificación ccna (o equivalente).
* certificaciones de cisco.
* certificación en fortinet.
* certificación o conocimientos en khow.
responsabilidades:
* soporte técnico en redes: capacidad para atender temas de redes alámbricas, redes wifi y lan.
* ejecución de actividades: disponibilidad para realizar tareas operativas cuando se requiera.
* atención a urgencias: comprensión de que algunas necesidades surgen de manera inmediata y requieren respuesta rápida.
* gestión y seguimiento: habilidad para llevar la administración y seguimiento de las solicitudes del cliente.
* proactividad: indispensable por el tipo de cliente; se espera respuesta inmediata y actitud resolutiva.
* atención al usuario: trato directo con usuarios, con capacidad para resolver problemas con rapidez y claridad.
* horarios operativos: posibilidad de trabajar en horarios extendidos u operativos cuando la situación lo demande.
* desplazamientos: eventualmente podría ser necesario acudir a sitio, considerando distancias y logística.
* administración de red: entre un 80% y 90% de las actividades corresponden a tareas de administración de red.
* accesos y configuraciones: gestión final de accesos y configuraciones, sin otorgar acceso total al sistema.
especificaciones del puesto:
* modalidad presencial, (circuito interior 479, cdmx). Pero será necesario que puedas acudir a diferentes sedes en cdmx para brindar soporte, contamos con chofer, dependiendo las distancias él te llevará.
* contrato por prestación de servicios (deberás generar factura), esta modalidad no incluye prestaciones de ley, pero si te proporcionamos un seguro de gastos médicos mayores.
* horario de lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pm.
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