Función:el objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente y la calidad final de los proyectos entregados, mediante la supervisión, coordinación y control de todas las actividades relacionadas con el servicio post venta, corrección de incidencias, trabajos bajo garantía y mantenimiento inicial de las obras concluidas.asegurar que las reparaciones y ajustes se realicen conforme a los estándares técnicos, de seguridad y calidad establecidos por la empresa, optimizando recursos y fortaleciendo la imagen institucional ante los clientes y propietarios.supervisar las actividades de los equipos técnicos y contratistas en la atención de incidencias post entrega, garantizando una respuesta ágil, eficiente y con acabados de alta calidad.recibir, analizar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los clientes o áreas operativas, asegurando su atención en tiempo y forma.coordinar con el área de operaciones e ingeniería para atender oportunamente los reportes de post venta, sin afectar la operación del complejo. Verificar que los trabajos realizados cumplan con las especificaciones técnicas, normativas y estándares de calidad del proyecto.planificar y programar las órdenes de trabajo, priorizando las actividades críticas y controlando los tiempos de respuesta. Elaborar reportes de seguimiento, bitácoras y evidencias fotográficas de las actividades post venta.habilidades y requisitos:ingeniero civil, arquitecto o carrera afín.experiencia mínima de 5 años en construcción, de los cuales al menos 3 en áreas de post venta, control de calidad o mantenimiento de obra terminada.dominio de autocad y uso de paquetería office – ms project.capacidad de gestión de equipos, liderazgo y trabajo en equipo.capacidad analítica, proactividad y buen gestor de recursos y medios.habilidad en comunicación y relaciones interpersonales.cualificaciones adicionales: inglés avanzado, experiencia en proyectos hoteleros, residenciales o comerciales de lujo, y conocimientos en seguridad, salud y medio ambiente (hse).