Objetivo del Rol Liderar y coordinar el equipo de sourcing y selección de talento, asegurando una ejecución eficiente de los procesos de reclutamiento, con enfoque en negociación, gestión de relaciones y resolución de conflictos. El Team Lead actúa como enlace estratégico entre candidatos, clientes internos y externos, garantizando una experiencia de contratación fluida, profesional y alineada con los estándares de Remote Team Solution Responsabilidades Clave Gestión de Entrevistas y Evaluación de Talento Negociar términos y condiciones con candidatos durante las etapas finales del proceso (ofertas, incentivos, condiciones laborales). Resolver y desescalar conflictos o malentendidos entre candidatos, clientes y equipos internos. Promover la propuesta de valor de la empresa con enfoque en venta consultiva, transmitiendo confianza y profesionalismo. Alinear estrategias de comunicación para mejorar la conversión de candidatos a contrataciones efectivas. Relación con el Cliente y Comunicación Realizar reuniones de inicio con clientes nuevos y recurrentes, y enviar la Hoja de Evaluación del puesto. Presentar candidatos al cliente, explicando fortalezas y áreas de mejora (Resumen del Candidato). Atender preguntas y comentarios del cliente sobre los perfiles presentados (escalar al TAM y/o VP si es necesario). Dar seguimiento después de las entrevistas. Alinear expectativas y requisitos para optimizar la búsqueda y selección. Coordinación Interna Colaborar estrechamente con los Especialistas en Reclutamiento para refinar el perfil de búsqueda según los resultados de entrevistas. Coordinar con los Especialistas en Verificación de Antecedentes para agilizar la validación de candidatos aprobados. Proporcionar retroalimentación al equipo de Reclutamiento sobre tendencias, observaciones del cliente y comentarios de las Hojas de Evaluación y candidatos presentados. Perfil / Experiencia Recomendados Experiencia: 3–5 años en ventas consultivas, reclutamiento comercial, account management o roles similares. Educación: Administración, Negocios, Psicología o afines. Idiomas: Inglés avanzado (B2/C1 requerido para interacción con clientes y entrevistas en inglés). ️ Habilidades Técnicas Dominio de metodologías de entrevista (STAR, BEI u otras). Conocimiento sólido de competencias y evaluaciones. Manejo de sistemas ATS (QualiHire o similares) es un plus. Estrategias de venta consultiva aplicadas al reclutamiento. Negociación efectiva y manejo de objeciones. Habilidades Blandas Capacidad para generar confianza y credibilidad con candidatos y clientes. Comunicación clara, asertiva, persuasiva y ejecutiva. Escucha activa y pensamiento crítico. Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. Métricas de Éxito (KPIs) Tiempo de Entrevista: % de candidatos entrevistados dentro de ≤72h después del filtro inicial (Meta: 80%). Tasa de Conversión: % de candidatos que avanzan después de la entrevista. Satisfacción del Cliente: Calificación promedio del cliente respecto a la calidad de los candidatos presentados. Detalles del puesto Horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 6:00 PM. Vacante presencial. Prestaciones de Ley. Sueldo de 16,000 a 17,000 MXN. Prestaciones de ley. Beneficios Estacionamiento. Atención nutricional y psicológica sin costo. Vacaciones después de los tres meses. Cursos y certificaciones (apoyo económico). Convenios en todas las sucursales de Tim Hortons. Convenios con restaurantes de Intermall.