Reclutador: david reyesposición: soporte de aplicaciones webubicación: cdmxindustria: retailmodalidad de trabajo: remototus funciones:- soporte de aplicaciones web- monitoreo de procesos- atención de incidentes y requerimientos- atención y resolución de tickets (incidentes y requerimientos)- uso de service now y documentación en la base de datos de conocimientos de la herramienta.
- cumplimiento de sla ´s comprometidos con cliente.
- trabajar en esquema de guardias.
- análisis de causa raíz de los incidentes.
- mejora continua: aplicar y proponer mejoras en procesos operativos.
- entrega y documentación de acrs de problemas.conocimientos y experiencia necesaria:- experiencia 1 a 2 años en soporte a aplicaciones web- dominio en oracle pl&sql.
- conocimiento de los lenguajes java y .
net.
- ejecución de sentencias de oracle.
- experiencia en procesamiento de datos transaccionales, relacionales y dimensionales.
- conocimiento en lenguaje pl&sql.
- conocimiento e interpretación en análisis de código:- store procedure, packages, triggers, materialized views, views.
- conocimiento del manejo e interpretación de shell scripts en unix y lunix.
- optimización de procesos oracle/pl&sql.
- conocimiento en monitoreo de procesos a través de control m.
- conocimiento en gestión de servicio basado en procesos de itil.habilidades:trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultadostu carrera en capgemini- al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini.
- trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley.
- nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países.
somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey.
- capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.te encantará trabajar en capgemini porque:- ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.
- proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión.
- promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.
"en capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona.
todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto.
por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: