Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa visión estratégica en cuauhtémoc, ciudad de méxico
sueldo mensual neto: $8,000 - $12,000
pago quincenal
horario:
* lv de 08:00 a 18:00 o 09:00 a 19:00 hrs
* sábado 09:00 a 12:00 hrs
disponibilidad para viajar (viáticos cubiertos)
objetivo del puesto
garantizar el funcionamiento óptimo, continuo y seguro de la infraestructura tecnológica y de red de los clientes. Resolver fallas, brindar soporte especializado y asegurar que los sistemas y redes operen correctamente.
funciones principales
soporte técnico y operación directa
* realizar visitas preventivas y correctivas a clientes.
* diagnóstico y solución de fallas mediante troubleshooting avanzado.
* atender incidencias y garantizar tiempos de respuesta bajo sla.
* configuración, mantenimiento y reparación de equipos windows, linux y mac.
* soporte a sistemas aspel (instalación, configuración, errores).
infraestructura, redes y comunicaciones
* instalación, configuración y mantenimiento de redes de voz, datos y cctv.
* instalación y mantenimiento de cableado estructurado.
* configuración de switches, routers y puntos de acceso.
* monitoreo y optimización de la red.
* apoyo en implementación de servidores, respaldos y recuperación de desastres.
seguridad y continuidad
* aplicación de buenas prácticas de seguridad informática.
* gestión de respaldos, antivirus y protección de información.
* configuración de entornos virtualizados y/o en la nube.
gestión y documentación
* elaboración de bitácoras y reportes de cada visita o incidencia.
* comunicación clara y profesional con clientes.
* autogestión de rutas, actividades y tiempos en campo.
requisitos
escolaridad
licenciatura en:
* ingeniería en soporte técnico y redes
* sistemas
* telecomunicaciones
* o áreas afines
conocimientos técnicos indispensables
* redes de computadoras
* cableado estructurado
* windows, mac y linux
* seguridad informática
* virtualización / nube
* monitoreo y optimización de red
* soporte e infraestructura
* troubleshooting avanzado
experiencia
mínimo 1 año en soporte técnico, redes o infraestructura tic.
habilidades y actitudes
* actitud de servicio
* autogestión y responsabilidad
* buena presentación
* comunicación oral y escrita
* honestidad y ética
* puntualidad y organización
* dinamismo y energía
* facilidad para trabajo en campo
* capacidad para trabajar bajo sla
prestaciones y beneficios
prestaciones desde el primer día:
* imss
* 15 días de aguinaldo
* 12 días de vacaciones
* 25% prima vacacional
* herramientas de trabajo proporcionadas
indicadores de éxito
* cumplimiento de sla con clientes
* cero retrabajos
* documentación completa y puntual
* satisfacción del cliente
* redes y equipos funcionando de forma óptima
¿quieres integrarte a una empresa sólida en tecnologías de información?
postúlate por este medio y nuestro equipo de visión estratégica se pondrá en contacto contigo.
para mayores informes llama o manda whatsapp*
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
tecnología / internet
industria:
redes de computadoras / networking
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